تصنيفات

شركات

النمر هوم

Elnemr Home

مصر

تسجيل تسجيل دخول

الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياستنا تستمر 3 أيام. إذا مرت 3 أيام منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

متى يمكن إرجاع المنتج؟

• إذا كان المنتج معيب بسبب الشحن ، يرجى إعادته عند التسليم / لا تقبل المنتج. • يحق لك كعميل استبدال المنتج الذي طلبته في غضون ثلاثة أيام من استلام المنتج إذا كان المنتج معيبًا بسبب التصنيع. • يرجى ملاحظة أنه لا يحق لك الحصول على بديل إذا لم يكن ذلك في غضون ثلاثة أيام. • إذا تم إرجاع المنتج ، فستتلقى المبلغ المسترد خلال 14 يوم عمل إذا كنت ترغب في إرجاع منتج: يرجى إعادته عند التسليم ومن خلال خدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة

متى تكون "عمليات الإرجاع" غير ممكنة؟

• يتم تقديم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد ، أي 3 أيام من التسليم ، أو 14 يومًا للعناصر المعيبة. • المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في نفس الحالة التي استلمته بها. • أي عنصر استهلاكي تم استخدامه أو تثبيته. • المنتجات ذات الأرقام التسلسلية التلاعب بها أو المفقودة. • أي شيء مفقود من الحزمة التي تلقيتها بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات. • المواد الهشة ، والمواد المتعلقة بالنظافة. • نعتذر - يجب أن تتحمل تكاليف إعادة الشحن غير القابلة للاسترداد.

كيف يمكنني إلغاء طلب؟

يمكنك إلغاء طلبك عبر الإنترنت قبل شحن المنتج. سيتم رد مبلغ طلبك بالكامل. في حالة شحن العنصر الذي طلبته ولكن لم يتم تسليمه إليك بعد ، فلا يزال بإمكانك إلغاء الطلب عبر الإنترنت. ستتم معالجة استرداد أموالك بمجرد استلامنا العنصر الذي تم طلبه في الأصل من شركة الشحن. لسوء الحظ ، لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد تسليم العنصر إليك. لإلغاء عنصر في طلبك ، عليك مراسلتنا على mail@elnemrhome.com أو الاتصال بخدمة العملاء

RETURNS & REFUND POLICY

Our policy lasts 3 days. If 3 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

When can return a product?

• If the product is defective due to shipping, please return it upon delivery/ do not accept the product. • It is within your right as a customer to replace a product you ordered within three days of receiving the product if the product is defective due to manufacturing. • Please note that you are not entitled to a replacement if it is not within three days. • If the product is returned you will receive the Refund in 14 working days If you would like to return a product: please return it upon delivery and through our customer service within 24 hours .

When are ‘Returns’ not possible?

• Return request is made outside the specified time frame, of 3 days from delivery, or 14 days for defective items. • The product is used, damaged, or is not in the same condition as you received it. • Any consumable item which has been used or installed. • Products with tampered or missing serial numbers. • Anything missing from the package you’ve received including Price Tags, Labels, Original Packing, Freebies & Accessories. • Fragile items, hygiene-related items. • We apologize - you must bear the return shipping costs, which are nonrefundable.

How do I cancel an order?

You can cancel your order online before the product has been shipped. Your entire order amount will be refunded. In case the item you have ordered has been shipped but has not yet been delivered to you, you may still cancel the order online. Your refund will be processed once we receive the originally ordered item back from the courier. Unfortunately, an order cannot be canceled once the item has been delivered to you. In order to cancel an item in your order, you have to send us on mail@elnemrhome.com or call our customer service

جميع الحقوق محفوظة | النمر هوم © 2022

تطوير و تصميم MB SOFT inc

لتجربة اداء افضل في تصفح المنتجات و عمليات الشراء نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لمزيد من المعلومات ادخل هنا

موافق
عربة التسوق

* جميع الاسعار الموضحه في الموقع يضاف اليها قيمة الشحن و يتم الدفع عن طريق طرق الدفع المتاحه

* الفاتوره التي يزيد سعرها عن 1000 جنيه يتم الدفع فيها عن طريق الدفع الالكتروني

النمر هوم | الاستبدال و الاسترجاع